Esperienze personali e problemi con DOMINIOFAIDATE.COM
“Non funziona più il sottodominio docs.XXXXXX.it, e non avendo cambiato nulla non so a cosa attribuire il problema, potreste fare un controllo? Grazie. Emanuele”
“Gentile Emanuele Persiani, rispondiamo alla richiesta #599000:Da un punto di vista di server DNS non ci sono problemi ne anomalie, inoltre risulta il record DNA da Lei configura :
CNAME docs ghs.google.com.
Il sottodominio docs.XXXXXX.it punta a ghs.google.com che visualizza l’errore 404 Not Found. In questo caso il problema dipende dal servizio di Google. Le consiglio di verificare le configurazioni relative al servizio di Google.”
Ciò che mi sa strano è che il DNS non viene proprio risolto.
dato che i servizi Google SONO ONLINE e accedendo da l’indirizzo di
amministrazione FUNZIONA tutto
mi viene il dubbio sul fatto che mi dite che non è colpa vostra.
Inoltre oggi NON FUNZIONA NEANCHE LA POSTA.Se il servizio non viene ripristinato chiedo una vostra dichiarazione
legalmente valida, in cui dichiarate che il DOWN è causato dai server
e dai servizi di Google.Se invece mi dite che è colpa di una vostra errata configurazione e
replica dei server DNS prendo atto che c’è stato un problema e che si
è risolto.Come potete vedere:
http://tracert.com/resolve_exe.html?arg=www.XXXXXX.it
oAltri domini registrato sempre con google apps ma appoggiati ad Aruba:
http://tracert.com/resolve_exe.html?arg=docs.manulele.net
Invece con una prova su un indirizzo MAI CONFIGURATO E SICURAMENTE INESISTENTE
http://tracert.com/resolve_exe.html?arg=hjdshf.manulele.net
viene lo stesso errore riscontrato con voi.GRAZIE PER L’ASSISTENZA.
NON RICEVO RISPOSTA
Gli riscrivo dicendo (qui abbrevio):
[...]
Da ulteriori verifiche effettuate il DNS da esito negativo per colpa
di una cattiva gestione dei nameserver:http://network-tools.com/nslook/Default.asp?domain=www.XXXXXX.it&type=255&server=127.0.0.1&class=1&port=53&timeout=5000&go.x=17&go.y=11
[...]
Segnalo inoltre che, sempre a causa di questi problemi, anche i server
MX per la posta elettronica NON FUNZIONANO e NON RICEVONO I MESSAGGI.
[...]
Se il servizio non sarà ripristinato e perfettamente funzionante in
24-48 ore effettueremo il trasferimento dei domini presso un altro
provider e vi faremo contattare dal nostro legale.
Cordiali saluti, Emanuele Persiani
Gentile Emanuele Persiani, rispondiamo alla richiesta #599000:
Mi perdoni, dopo una più precisa verifica le configurazioni DNS da Lei impostate non risultano non corrette.
Creare un record A secondo i parametri :[...]
Gentile Emanuele Persiani, rispondiamo alla richiesta #599000:
il problema non dipende dal servizio di Google.
Il problema dipende da una scorretta configurazione dei parametri DNS. le consiglio di valutare la nostra precedente risposta, per procedere correttamente.
La sezione “Gestione DNS”, permette di configurare i record di zona sulla base delle sue esigenze.
Mi dispiace, ma il supporto tecnico avviene solo ed esclusivamente tramite il sistema di ticketing. Il contatto telefonico è previsto solo per questioni commerciali.
Se avesse ulteriori problemi non esiti a contattarci
Le ricordiamo che all’indirizzo http://support.dominiofaidate.com può trovare molte informazioni e guide utili.
Cordiali saluti
DominioFaiDaTe Support Team
A questo punto lascio a tutti voi, webmaster e rivenditori di servizi una sincera e concreta decisione. Vale la pena risparmiare qualche euro (o qualche centesimo) per poi avere un servizio che si perde i dati? Forse a volte la stabilità è abbastanza importante. Pensate che dopo XXX mesi dalla realizzazione del sito il Vostro cliente perde la visibilità su Internete per XXX giorni e qualsiasi email. Forse l’affare diventa un po’ più impegnativo di qualche monetina risparmiata.
A voi la decisione!
Io ieri ho chiesto il cambio di provider.
Problemi DominioFaiDaTe.com
Gestione DNS
Gestione Name Servers
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Ciao, dato che sarei intenzionato a spostare il mio dominio da Aruba a DominioFaiDaTe per poi redirigerlo su un hosting americano che già possiedo, leggendo ciò che scrivi mi è sorto più di un dubbio… Saresti così gentile da dirmi a quale registrar ti sei affidato e se funziona bene?
Grazie
ne utilizzo vari e con Aruba mi trovo benissimo (anche solo per effettuare il redirect con url o con i DNS)
In alternativa uso senza problemi (per ora) http://rubalo.it/ ma è un po’ lento nella gestione (ma accettabilissimo).
Tra gli operatori internazionali, invece, prediligo http://www.name.com è istantaneo in tutto, dopo 5 minuti che registri un dominio.com è perfettamente funzionante! Ques’ultimo ha ottime tariffe per alcune estensioni ma pessime per altre.
Fammi sapere quale scegli!
Ciao, se devi effettuare un redirect di un nome di dominio il migliore che ho trovato fin ad oggi è TOPHOST. puoi comprare anche solo il TOPNAME ed impostare subito il redirect inoltre avrai comunque una casella email con il nome del dominio. Il costo è davvero irrisorio ma se devi utilizzare il server provider per un sito come spazio si stà ristretti solo 500 mb. Ciao, Max
Emanuele, anche io ho una azienda che registra domini internet, e non trovo affatto strana la politica di rispondere solo via ticket.
Hai idea di quanto costa il personale? Avere un call center?
Loro evidentemente hanno seguito la logica “fai da te” e il supporto lo danno solo tramite email
Non trovo nulla di strano nelle loro risposte, ti hanno solo detto di verificare la configurazione del dns e/o riprovare a ricreare le zone.
Non sto prendendo le difese di nessuno perchè non ho domini da loro e non so come lavorano.
Da una piccola ricerca in rete mi sembra siano un provider in forte espansione e non ho trovato lamentele in rete.
Buona anno
Filippo
ho acquistato dominio, spazio web, database MySQL. e l’istallazione di wordpress su DOMINIO FAI DA TE.
ora, invece di avere l’interfaccia di wordpress sul mio dominio mi trovo la scritta “dominio parcheggiato” e inoltre la pubblicità di google adwords!!! io non ho parcheggiato il dominio e non ho messo nessuna pubblicità di adwords.
non capisco perché DOMINIO FAI DA TE debba guadagnare alle mie spalle e perché devo pagare un servizio che non ho.
sapete darmi una spiegazione?
sono sicuro che risolveranno presto il problema e per questo non segnalo il mio sito, ma sicuramente una persona meno esperta di me avrebbe incominciato a cliccare sulle pubblicità di google adwords per trovare delle soluzioni, forse per qualche giorno prima di capire che dipende da dominiofaidate. in questa maniera dominio fai da te oltre che guadagnare da me, per un servizio che non mi sta dando, guadagna anche da google adwords. c’è puzza di truffa. è una violazione delle regole di adwords inoltre cercando su google maps l’azienda ecco quello che esce:
DominioFaiDaTe Srl
Via Marsiglia, 58, 07100 Sassari
telefono DominioFaiDaTe: 02 8960 5244
notate niente? DOMINIO FAI DA TE come fa ad avere il telefono con il prefisso di Milano se la sede e a Sassari? è un’altra chiara violazione delle regole di google places. infatti per google se si vuole utilizzare places il numero di telefono deve corrispondere alla sede dell’attività commerciale. insomma aspetterò i prossimi giorni per vedere cosa succede e quale sarà la risposta di dominiofaidate…altrimenti dato che in Italia non serve a nulla denunciare farò una segnalazione a google…che non credo farà passare la cosa liscia.
Ciao Manuele, mi dispiace per ciò che ti è successo ma credo che aldilà della loro imprecisione DOMINIOFAIDATE non abbia poi cosi tante colpe, io penso invece che offrano un buon servizio ad un costo molto competitivo.
Probabilmente la tua è stata semplicemente una sventura sfortunata e probabilmente involontariamente hai fatto qualche “mistake” con le impostazione del DNS.
Anch’io ho avuto un grosso problema con dominiofaidate.com
Ho richiesto il trasferimento di un dominio .it, e tutto è funzionato a dovere.
Il problema è che i signori di dominiofaidate non hanno aggiornato le informazioni di DNS, quindi al NIC risulta che tale dominio punta ancora ai DNS del vechcio fornitore che ovviamente ha già cancellato la zona, in quanto il dominio è stato trasferito.
Sul pannello di dominiofaidate mi viene detto che il dominio è ancora in fase di attivazione (dopo 3 giorni) e che non posso aggiornare i dns….
Ho provato a mandare una decina di mail, ho telefonato anche al “capo” della società (recuperando il cellulare dal WHOIS di dominiofaidate.com
Risultato? Niente, dopo 2 giorni il dominio punta ancora ai vecchi DNS e non mi permettono di aggiornare i dati. Il NIC non può farci niente.
Da due giorni il dominio in questione non è visibile, non funziona posta ecc..
Quindi non prendete i servizi da questi signori per risparmiare pochi euro. Andate su aziende sicure che offrono un help desk serio.
Dominiofaidate dovrebbe spendere 30 secondi, collegarsi la nic tramite il loro pannello di controllo e aggiornare i dati, niente di più facile.
Dopo 2 giorni ancora non sono riusciti a farlo.
INDECENTI!
No, scusi l’insistenza ma dopo le svariate email che ho inviato con i dati che avevo non poteva essere sicuramente un mio problema, ne tantomeno loro potevano addossare la colpa a Google Apps.
A me sembra strano che hanno insistito molto nel dire che non era colpa loro, quando io da parte mia avevo effettuato la configurazione in maniera corretta. Non è il primo sito web che re-indirizzo che Google Apps, e con Aruba è tutto automatizzato (non ho mai trovato inconvenienti). Ovvio che poi, come ho scritto nel titolo, sono esperienze personali. Il fatto che sia in forte espansione, comunque, non deve essere un buon motivo per rifilare messaggi “automatici” ai vari problemi.
DominioFaiDaTe: l’assistenza inesistente che diventa arroganza…
(This post is in Italian because it deals with an Italian company. People abroad can safely dismiss this.) Da esattamente dieci anni mi occupo di registrare domini di varie estensioni, per me e per conto di terzi, clienti e non. Ho usato diversi regist…
si e vero aruba e tra il miglior posso garantirlo lo uso da tanto tempo e non ho avuto problemi
Io all’inizio con loro mi son trovato benino.. nonostante la scarsità di assistena, almeno fornivano un buon servizio… da qualche mese a questa parte offrono un servizio scadente parlando di server… ho realizzato un sito per un cliente che è praticamente sempre offline… se 4 persone si loggano in simultanea il sito va off, spesso i server crashano e quando provano a ristabilire il tutto fanno degli errori.. insomma… ho 10 domini circa.. e sto iniziando con i trasferimenti.
Lasciate perdere e state a distanza.
Per la loro totale inefficienza e ritardi mi hanno fatto perdere due domini che avevo registrato presso di loro.
Pessimo servizio pessima assistenza!
Anch’io ho registrato un sito presso Dominiofaidate, da maggio 2011 che mi ritrovo a fare ogni domenica solleciti e ancora solleciti tra errore 500 e la mancata apertura delle pagine, mi rispondono che per il traffico intenso bla bla bla secondo me non hanno tecnici con le … e tutto fai da te. Sto per trasferire il dominio su Aruba.
Il mio consiglio per chi deve acquistare un dominio “da chi unque” ma da questi signori.
Aruba secondo me è un ottimo livello tra automatismo delle funzioni e costo, tra servizio di assistenza ticket e velocità di risoluzione dei problemi.
Diffondete pure tra i vostri amici su Facebook & twitter!
Anch’io sono d’accordo che Aruba sia il migliore come fornitore di domini, non mi ha mai dato problemi
ciao, anche io ho avuto esperienze con dominio fai da te. Ad oggi il mio sito si trova hostato su dominio fai da te. Risultato: IL SITO FUNZIONA A SINGHIOZZI, LA POSTA ELETTRONICA NON FUNZIONE, IL MIO SOTTODOMINIO SHOP.ATELIERDELRICAMO.IT SU CUI VI E’ IL MIO ECOMMERCE SONO STATO COSTRETTO A CHIUDERLO PER PROBLEMI. Conclusione? Il peggior hosting d’Italia.
Io purtroppo ho registrato un dominio + hosting linux su dominiofaidate.. Mi sembrava serio come hosting, seppur economico..
Invece mi son ritrovate che non hanno mai risposto a nessuna mail di assistenza, che spesso e volentieri il loro hosting da error 500 senza nessun apparente motivo ( avete provato ad installare per esempio wordpress? Nn si può!!) e che le uniche cose che digerisce bene son le pagine puro html…
Bah.. oramai lo terrò li un pò dopodichè lo passerò presso un altro hosting italiano.. seppur un pò più costoso, ma decisamente migliore…
A questo proposito, ero intenzionato a provare ovh.. qualcuno ha esperienze in merito?
Grazie Roberto